Pour votre raccordement à la fibre, TDF (qui a déployé la fibre) délivre la fiche technique de raccordement à l’opérateur.
Si le technicien opérateur ne parvient pas sur place à effectuer le raccordement, il devra vous être remis le document écrit précisant le problème technique.
Vous pourrez l’adressé au contact mail suivant :
Objet suivant : « CHARS : n° et nom de rue – problème raccordement – nom de l’opérateur »
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